[Какво да направите, когато актуализацията/инсталирането на приложението Play Store се забави]
- Телефон Samsung: Настройки -> Приложения -> Google Play Store -> Съхранение -> Изтриване на данни и кеш и опитайте отново
- LG телефон: Настройки -> Приложения и известия -> Информация за приложението -> Google Play Store -> Съхранение -> Изчистване на данни и кеш и опитайте отново
Ако не можете да инсталирате наши приложения или приложения на трети страни дори след предприемане на действия, моля, свържете се с производителя на мобилния телефон.
[KB Securities M-способен комуникационен канал]
· Център за клиенти: 1588-6611 (телефонна консултация: делнични дни 8:00 - 18:00 ч.)
[Меню за предоставяне на услуга]
Щети от финансова измама и доклад за спиране на плащане № 76, Запитване относно абонамент за публично предлагане # (Umuljeong), Бърза поръчка/услуга за сетълмент № 1, Запитване за пазарна цена и индекс № 2, История на поръчки и транзакции № 3, Баланс и справка за история на транзакциите № 4, Банкиране и абонаментна работа № 5, финансови продукти № 6, докладване на финансови измами и злополуки № 7, сметка
и номер на друга услуга 8, номер за връзка на консултантския персонал 0, номер за връзка на отдела за пенсионно осигуряване 12 (# Менюто за запитване относно абонамент за акции за публично предлагане се управлява само по време на периода на абонамент за акции за публично предлагане)
· Консултация за задгранични борси 02-6114-1630 (24 часа), консултация за задгранични деривати 02-6114-1500 (24 часа)
· Основна консултация с клиенти (за клиенти, които не отварят сметка лице в лице): 1566-0055 (Телефонна консултация: делнични дни 8:30 - 16:30 ч.)
Разговор за консултация: Приложение M-able > Меню Prime Club > Консултация Prime > Разговор за консултация Prime
Консултация с табло за обяви: Приложение M-able > меню на Prime Club > Консултация с Prime > Консултация с табло с обяви
Консултация за резервация: Приложение M-able > меню Prime Club > Основна консултация > Основна консултация за резервация
· Имейл: kbsec.apps@gmail.com
[Информация за откриване на сметка, която не е лице в лице]
· Приложение M-able> Щракнете върху менюто долу вляво> Обслужване на клиенти долу вляво> Отваряне на акаунт> Изберете меню за отваряне на акаунт без лице в лице
☞ Ако нямате сметка в KB Securities, отворете сметка, която не е лице в лице, и използвайте различни финансови услуги на KB Securities, като местни инвестиции в акции, инвестиции в акции в чужбина, десетична търговия и фондове.
[Често задавани въпроси]
· Когато телефонни обаждания/текстови съобщения не се получават по време на удостоверяване на ARS и удостоверяване на мобилен телефон
☞ Моля, проверете дали телефонният номер, регистриран в нашата компания, и телефонният номер, на който искате да получавате обаждания, са правилни.
1) Проверете дали 1588-6611/02-1588-6611 е маркиран като спам.
2) След като проверите приложението WhoWho, проверете дали телефонният ни номер е спам в приложението.
3) Проверете дали сте се абонирали за първокласната услуга за блокиране на спам на телекомуникационната компания
· Феномен, при който приложението се нулира, когато излезете и влезете отново в приложението или стартирате приложението след проверка на други приложения
1) Това може да се дължи на липса на памет поради фонови приложения, така че, моля, първо затворете фоновите приложения и след това ги стартирайте отново.
2) Настройки>Списък с грижи за батерията и устройството>Елементи на батерията>Списък с ограничения за използване във фонов режим>M-able проверка->Изтриване->Приложение за изключение за пестене на енергия->M-able проверка->Добавяне
· Не знам как да изключа натискащата аларма
☞ Може да се настрои в [M-able долното ляво меню->Настройки->Известия в долната лента на менюто]
※ За по-плавно влизане и използване на услугата ви молим да се регистрирате и да използвате множество методи за удостоверяване.
Местоположение на менюто на сертификата> Щракнете върху долното ляво меню> Изберете удостоверяване/OTP> Издайте множество сертификати, като KB мобилно удостоверяване, просто удостоверяване и т.н.
[M-able основна сервизна информация]
Надяваме се да изпитате успешна инвестиция чрез цялостната финансова платформа на KB Securities „M-able“.
1. Предоставя интегрирана търговска среда за местни/международни акции и местни/международни фючърсни опции
2. Осигурява лесна търговска среда за потребители, които са нови в борсовата търговия
3. Предоставяне на цялостни услуги за управление на активи, включително различни инвестиционни продукти като фондове/ELS/облигации/емитирани банкноти и най-новите тенденции в управлението на активи.
4. Предоставя „Избрани акции от експерти“, което ви позволява да проверявате акциите на експерти по акциите, и „Препоръчани от алгоритъм акции“, услуга за препоръчване на акции, базирана на анализ на данни.
5. „PRIME CLUB“, специализирана инвестиционна информационна услуга, предоставяна само от KB Securities
6. Предоставяне на услуги за уведомяване при различни условия, като постигане на целевия процент на възвръщаемост на държани позиции, публично обявяване на държани/представляващи интерес позиции и статус на нетърговски подробности.
7. Предоставяне на услуга за удостоверяване на Kakao, базирана на KakaoTalk, която не изисква публични сертификати
8. Предоставя услуга за подаряване на акции, която ви позволява да подарявате акции на близки приятели, познати и семейство.
9. Предоставя услуга за десетична търговия, която ви позволява да инвестирате в обещаващи задгранични акции като Apple и Google само с 1000 вона.
[Ръководство за използване на права за достъп до приложението]
Това приложение има достъп само до разрешенията, необходими за предоставяне на услуги в съответствие с член 22-2 от [Закона за насърчаване на използването на информационни и комуникационни мрежи и защита на информацията и др.], а подробностите са както следва.
[Необходими права за достъп]
-Пространство за съхранение: Запазване/четене на файлове, необходими за използване на приложението
- Телефонен номер: Съберете телефонния номер на клиента при удостоверяване, проверете информацията за устройството, свържете се с центъра за клиенти
- Инсталирани приложения: Информация за откриване и диагностика на злонамерени приложения, инсталирани на мобилни телефони, за предотвратяване на финансови инциденти
[Незадължителни права за достъп]
- Местоположение: Проверете текущото си местоположение, когато търсите клон наблизо
- Камера: ID със снимка за проверка на истинското име без лице в лице, разпознаване на QR код за QR влизане
- Контакт: Подаръчни запаси, споделяне на събития
- Устройство наблизо (по избор): Използвайте ARS с възможност за M
*Можете да използвате основни услуги, дори ако не сте съгласни да предоставите незадължителни права за достъп, но може да има ограничения за използването на някои функции.
* Елементи за разследване на нарушение на кредитните поръчки (предотвратяване на щети от гласов фишинг за клиенти, използващи приложението „0000 Bank“ чрез откриване на злонамерени приложения): Информация за откриване на злонамерени приложения, диагностична информация за открити злонамерени приложения
※ Ако използвате смартфон с Android OS версия 6.0 или по-ниска, всички необходими права за достъп могат да бъдат приложени без допълнителни права за достъп. В този случай трябва да проверите дали операционната система на смартфона може да бъде надстроена до Android 6.0 или по-нова версия, да я надстроите и след това да изтриете и преинсталирате приложението, което вече сте инсталирали, за да зададете правилно правата за достъп.